Política de Privacidade do 7 Lucky

Última atualização: Janeiro de 2024

No 7 Lucky, valorizamos profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar e usar os serviços do 7 Lucky, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Compromisso com a Privacidade: O 7 Lucky está comprometido em proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Quando você se cadastra no 7 Lucky, coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Preferências de jogos e configurações de conta

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação na plataforma 7 Lucky, coletamos automaticamente:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Informações sobre seu dispositivo e navegador
  • Histórico de navegação e interações na plataforma
  • Dados de jogos, apostas e transações financeiras
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

O 7 Lucky pode receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de serviços de verificação de identidade, processadores de pagamento e agências de prevenção à fraude, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Como Utilizamos Suas Informações

O 7 Lucky utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e manter sua conta de usuário no 7 Lucky
  • Processar transações financeiras, depósitos e saques
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Personalizar sua experiência de jogo
  • Gerenciar seu programa de fidelidade e recompensas

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade (maiores de 18 anos)
  • Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar atividades para garantir jogo responsável
  • Proteger a integridade da plataforma 7 Lucky

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre promoções e bônus exclusivos
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Realizar pesquisas de satisfação (com seu consentimento)

3. Base Legal para o Processamento

O 7 Lucky processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

3.1 Execução de Contrato

Processamos seus dados para executar o contrato de prestação de serviços firmado quando você se cadastra no 7 Lucky, incluindo o processamento de pagamentos e fornecimento de acesso aos jogos.

3.2 Cumprimento de Obrigação Legal

Utilizamos seus dados para cumprir obrigações legais, como verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e relatórios regulamentares exigidos pelas autoridades competentes.

3.3 Interesse Legítimo

O 7 Lucky pode processar dados com base em interesse legítimo para prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma, sempre respeitando seus direitos fundamentais.

3.4 Consentimento

Para atividades de marketing direto e uso de cookies não essenciais, solicitamos seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações

O 7 Lucky não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma 7 Lucky, incluindo:

  • Processadores de pagamento e instituições financeiras
  • Provedores de verificação de identidade e prevenção à fraude
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica
  • Provedores de jogos e software de cassino
  • Empresas de marketing e comunicação (com seu consentimento)

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, ou para cooperar com autoridades regulamentares e de aplicação da lei, sempre dentro dos limites legais estabelecidos.

4.3 Proteção de Direitos

O 7 Lucky pode compartilhar informações para proteger nossos direitos legais, propriedade, segurança dos usuários e integridade da plataforma, incluindo investigações de violações dos nossos termos de uso.

5. Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta para o 7 Lucky. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação multifator para acesso administrativo
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

5.2 Medidas Organizacionais

  • Controle rigoroso de acesso aos dados pessoais
  • Treinamento regular de funcionários sobre proteção de dados
  • Políticas internas de segurança da informação
  • Auditorias regulares de segurança e conformidade
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

6. Retenção de Dados

O 7 Lucky retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, considerando:

6.1 Dados de Conta Ativa

Enquanto sua conta estiver ativa no 7 Lucky, manteremos seus dados pessoais para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações contratuais.

6.2 Dados Após Encerramento da Conta

Após o encerramento da conta, retemos dados por períodos específicos conforme exigências legais:

  • Dados financeiros: até 10 anos (legislação fiscal e financeira)
  • Dados de identificação: até 5 anos (prevenção à lavagem de dinheiro)
  • Dados de comunicação: até 3 anos (resolução de disputas)
  • Dados de marketing: até a retirada do consentimento

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais no 7 Lucky:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos, como os utilizamos e com quem os compartilhamos.

7.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados em sua conta do 7 Lucky.

7.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, quando tecnicamente viável.

7.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de seus dados para finalidades específicas, como marketing direto.

7.6 Direito de Revisão

Você pode solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, incluindo sistemas de prevenção à fraude.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O 7 Lucky utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (com consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies disponível na plataforma 7 Lucky.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, garantimos proteção adequada através de:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas
  • Certificações de adequação de proteção de dados
  • Outras salvaguardas legalmente reconhecidas

10. Menores de Idade

O 7 Lucky não permite o cadastro de menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

11. Alterações nesta Política

O 7 Lucky pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Notificação em sua conta do 7 Lucky
  • E-mail para o endereço cadastrado
  • Aviso destacado em nossa plataforma

12. Contato e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, utilize os seguintes canais:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-XXX-XXXX
Endereço: [Endereço da empresa]

Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. O 7 Lucky está comprometido em resolver suas questões de privacidade de forma rápida e eficiente.

13. Autoridade de Controle

Caso não esteja satisfeito com nossas respostas às suas solicitações relacionadas à proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

Esta Política de Privacidade do 7 Lucky reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de seus dados pessoais e a transparência em nossas práticas. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuaremos trabalhando para manter os mais altos padrões de privacidade e segurança.